COLUMN 採用お役立ちコラム

Q：「応募者が面接に来ません・・・」

A：ポイントは「忘れている」「他を優先」「志望度が低い」

求人に応募した求職者が面接に来ない！ということが増えています。
理由は個別にいろいろあるのですが、理由として多いものが以下の3つです。

「応募したことを忘れている」
「他の面接を優先している」
「志望度が低くなった」

いずれの場合も、応募後の連絡に課題があると考えられます。
スマホでの応募は2～3タップ程度で応募が済んでしまう場合も多く、まとめていくつもの求人に応募するケースも少なくなりません。
そのため、1件当たりの応募への志望度が低くなりがちですし、応募したことへの意識が低いことも珍しくありません。

対策としては3つ挙げられます

①応募者への連絡スピードアップ
よく求人応募への連絡スピードについて、「4時間以内に面接予定を決めると良い」とされますが、応募後の連絡はなるべく早くし、面接への誘導もスムーズに行う必要があります。

②リマインドを確実に
リマインドの連絡もメールだけでなく電話やショートメッセージでも行うなどヌケ・モレが無いように行う、といった工夫が必要です。

③親しみやすく丁寧な応対
連絡や問い合わせの際に、接遇を丁寧に行うことも重要です。
応対が雑だったり、口調が乱暴だったりした場合には、それを理由に志望度が下がることも往々にしてあります。
親しみやすく丁寧な応接を心がけましょう。

対応スピードや品質を向上させることで、面接への誘導率は確実に改善させることができます。
せっかく獲得した応募ですので、面接の歩留まりを上げる対応をしていきましょう。

Youtube天職市場チャンネルでも同テーマについてご紹介しています。
【求職者が面接にこない？！】
https://youtube.com/shorts/VqSymWW3iqY?si=JaliTPvqkKLEDmZ0

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