COLUMN 採用お役立ちコラム

Q：「AI面接にはどんなメリットがありますか？」

A：大量の応募対応や、面接のムラ防止などに効果が見込めます。

生成AIの活用が進む中で、AI面接を導入する企業も増えてきました。
AI面接は、人工知能（AI）が面接官の役割を担い、応募者の回答や表情、音声などを分析して評価を行う仕組みです。専用のアプリやWebサービス上で行われることが多く、面接官と対面せずに受けられるのが特徴です。

このAI面接ですが「使い方次第で非常に有効」だと考えられます。

◆AI面接のメリット

①選考の効率がよい
大量の応募者を短期間で処理できるため、一次面接などで非常に有効です。

②公平性が高い
AIは感情や個人的な先入観を持たないため、人間の面接官よりも応募者をより公平に評価できます。

③応募者の利便性がよい
応募者は自宅など好きな場所から24時間いつでも受けられるため、時間の自由度が高くなります。

こういったメリットがあるAI面接ですが、未だ新しい技術のため課題もあります。
・応募者の人柄や熱意、職場に合うかどうかなどを評価しにくい
・応募者にとっては「なぜ不合格になったのか分からない」
・「AIに評価される」ことに違和感や不安を抱く応募者が多い

そのため、AI面接を活用するには人間の面接と併用する、応募者にAI面接についての説明を十分に行うなどの配慮も必要となります。
課題や注意点もあるAI面接ですが、多くの応募者を受け付けたり、面接官の質にムラがある場合などには非常に有効です。

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